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    同事犯错,领导却误会是我干的,怎么办?

    时间:2018-03-08 16:16:04 来自:职场指南  阅: 次

    北京PK10计划 www.moneyie.cn 作者:木沐

    职场中最挣扎的一种情况莫过于:领导误会了你,若解释急救会得罪其他同事,可不解释就是替同事背锅,那该怎么办呢?

     

    在职场中我们常?;嵯萑胝庋木骄常好髅髯约旱墓ぷ骷扰τ钟谐尚?,却因为同事的配合失误,使得自己无辜招来领导的误解或批评。

    不解释吧,给领导留下负面印象,不利于未来职场发展,自己无端替同事背锅,分外委屈难受;可解释吧,一是领导不一定听得进去,还可能招来甩锅的嫌疑;二是或许还会因此得罪真正出错的同事。

    左右为难,反复纠结,心里真不是滋味。那职场中遇到这种情况到底该如何处理呢?

    想知道解决办法,那我们必然要考虑到事情发生的场景,才能有针对性的采取不同策略,争取既保全了自己的声誉,又降低同事之间发生不快的可能性,虽然这做起来并不容易。

    1、如果发生在公开场合,如会议或汇报中,且领导和同事都在场时,该如何处理?

    通常情况下,一旦被领导误解、当场挨骂,人的情绪在七秒之内是很难控制的,情绪会瞬间爆发。

    如果你不加控制选择针锋相对,立刻解释或还击,比如直接说'您说错了'或'那根本不是我的错,而是XXX的问题',这就像两拳相撞,双方都会受伤,最后无非就是冲突升级或不欢而散。

    领导因此很有可能就此对你留下成见,将你打入黑名单,以后你再用百倍的力气试图挽回跟缓和彼此关系,都很艰难。

    这种情况下,比较好的策略是:选择当下冷静,暂时承应下来,努力让自己保持态度平和,并不带负面情绪的说'您先息怒,会后我再向您详细说明'等等。

    会后,你先回想一下事情发生的经过,领导为何会误会自己?他在意的是什么问题?然后对自己所做的工作进行分析,确定自己工作是否有疏漏的地方。

    这是一个缓冲的机会,既能避免冲突又有助于维护上下级关系。

    而在私下向领导解释时,你也需要注意自己的情绪和态度:解释等于陈述事实,而不是抱怨或是甩锅。

    2、如果这种情况发生在非公开场合,且只有领导在场,该如何处理?

    这种情形要视领导态度而判断是否需要当场立即解释。

    如果他出现暴怒或者咄咄逼人的架势,可以静等对方发泄完,再针对领导提的质出的质疑或问题,逐一确认和澄清。

    这里需要注意的是表达方式。不要表现出是因为领导自己没看明白,或是他遗漏了重要细节才导致对你有误会,而要委婉表示是自己可能没说清或工作没做细,从而借机解释,领导虽然不会嘴上承认是自己的问题,但心里或多或少也会明白,其实错的是他自己。

    而如果涉及到其他同事的过错,导致领导误会你,就可以主动表示自己会和该同事进行沟通,共同弥补、承担和纠正错误。

    3、如果发生在非公开场合,领导也不在场,而是从其他人口中听说自己被误解,又该如何处理?

    这时千万别难过、别慌张,多设身处地为领导想想,别当时就怼回去。

    依然是先确定失误过错方,再寻找适当地时机,比如非正式办公场合,团建等等,再和领导巧妙地进行解释。

    另外,我并不提倡在职场做个有苦不说;有委屈不提;打碎牙往肚里咽的'佛系员工'。因为如果真的心里憋气、委屈这势必影响个人情绪,长此以往不仅工作没有动力,还真有可能犯错让领导更加不满。

    所以,忍气吞声也并不是一个好办法。

    总之,当我们面对领导的误解或是替同事背锅时,最重要的原则就是:千万别当场就跟领导对着干。但也别闷在心里委屈自己,要学会遇事冷静,仔细权衡,将误会巧妙化解,才是一个高情商的职场人应该具备的专业素质。

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